Если бы была универсальная формула, которая определяет вероятность выполнения поставленной задачи...
А такая как раз есть:
ХОЧУ-МОГУ-УМЕЮ
Если с ХОЧУ и УМЕЮ все понятно (это мотивация и навыки), то что такое МОГУ?
МОГУ определяется доступом исполнителя к ресурсам. Как бы лесоруб не был замотивирован, как бы умел он не был, если у него не будет топора - дрова мы увидим нескоро.
Рассмотрим менее банальный пример:
Опытный сотрудник (стаж 2 года) сообщает о том, что его лазер для сварки неисправен. Как оказалось, поломка происходила поэтапно: еще 2 недели назад головка лазера повредилась в работе, но ремонт не производился. Почему?
А) Он решил скрыть свою ошибку! Не заХОТел рассказывать о поломке
Б) Он не знал к кому или не знал как обратиться. Не УМЕЕТ решать подобную проблему.
В) Он должен был срочно доделать партию и остановиться нельзя под страхом увольнения. Или не к кому обращаться - не достучаться до механика и все! Короче, он не МОГ запустить ремонт, пока не случилась авария.
В вашей практике, какой вариант чаще соответствует реальности? Почему?
#Разрушение_парадигмы
Источник - Telegram канал Kaizen Institute Russia
А такая как раз есть:
ХОЧУ-МОГУ-УМЕЮ
Если с ХОЧУ и УМЕЮ все понятно (это мотивация и навыки), то что такое МОГУ?
МОГУ определяется доступом исполнителя к ресурсам. Как бы лесоруб не был замотивирован, как бы умел он не был, если у него не будет топора - дрова мы увидим нескоро.
Рассмотрим менее банальный пример:
Опытный сотрудник (стаж 2 года) сообщает о том, что его лазер для сварки неисправен. Как оказалось, поломка происходила поэтапно: еще 2 недели назад головка лазера повредилась в работе, но ремонт не производился. Почему?
А) Он решил скрыть свою ошибку! Не заХОТел рассказывать о поломке
Б) Он не знал к кому или не знал как обратиться. Не УМЕЕТ решать подобную проблему.
В) Он должен был срочно доделать партию и остановиться нельзя под страхом увольнения. Или не к кому обращаться - не достучаться до механика и все! Короче, он не МОГ запустить ремонт, пока не случилась авария.
В вашей практике, какой вариант чаще соответствует реальности? Почему?
#Разрушение_парадигмы
Источник - Telegram канал Kaizen Institute Russia