Чтобы развить культуру постоянного совершенствования организации должны перейти от решения насущных проблем к построению подхода, ориентированного на улучшение. Он включает в себя изменение поведения на всех уровнях организации, которое должно начинаться с анализа данных, визуализации проблем и следования структурированным методам решения проблем.
Первый шаг — понять структуру организации, чтобы убедиться, что команды построены таким образом, что обеспечивают гибкое сотрудничество и эффективное управление. Как только будет сформирована правильная структура команды, в ежедневные процедуры будут включены соответствующие схемы повседневного управления, начнётся процесс постепенного повышения производительности.