Необходима консультация? Заполните форму, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время, чтобы помочь разобраться во всех деталях.
метрики
Начинаем с диагностики бизнес-процессов на основе ключевых показателей эффективности для разработки обоснованной программы трансформации
Перед запуском проектов мы проводим диагностику ключевых процессов. Оценка строится не на ощущениях, а на конкретных показателях, которые отражают реальное состояние бизнеса и позволяют выявить узкие места.
Для этого мы анализируем процессы через систему метрик QDC — стандарт Кайдзен, который позволяет объективно выявить узкие места и ключевые источники потерь в работе компании.
Именно в показателях Q, D и C чаще всего скрыты ключевые причины низкой производительности
и снижения эффективности
QDC
Q
Качество
Quality
M
Мотивация
Motivation
S
Безопасность
Safety
G
Рост
Growth
D
Поставки
Delivery
C
Затраты
Cost
Через показатели QDC мы анализируем процессы и выявляем потери, которые снижают эффективность бизнеса
Процесс
Потери
Процесс
Потери
Процесс
Потери
В каждом бизнес-процессе присутствуют потери — действия, которые не дают результата, но потребляют время, деньги и ресурсы.
Чаще всего компания к ним привыкает и перестаёт замечать. Наша задача — увидеть эти потери, понять их причины и системно сократить.
потери
1
Перепроизводство
2
Запасы
3
Излишняя обработка
4
Перемещение
5
Транспортировка
6
Ожидание
7
Брак / Дефекты
8
Незадействованные способности и ресурсы людей
процесс
От выявленных потерь к проектам изменений, которые напрямую влияют на эффективность бизнеса
Отбираем изменения по принципу наибольшего эффекта. Проектные команды концентрируются на тех проблемах, которые сильнее всего отражаются на финансовых и операционных показателях.
P (Plan)
Планируем
Ключевые вопросы
Что именно не работает?
Какой результат нужен?
Как мы будем его измерять?
01
Определяем проблему, цель, показатели и план действий.
D (Do)
Делаем
Внедряем изменения и тестируем решения в процессе работы.
Ключевые вопросы
Что именно мы меняем?
Кто участвует?
Как выглядит новое решение на практике?
02
C (Check)
Проверяем
Сравниваем результаты с целями и анализируем отклонения.
Ключевые вопросы
Дали ли изменения ожидаемый эффект?
Что сработало, а что нет?
03
A (Act)
Корректируем
Закрепляем успешные решения и корректируем то, что не дало результата.
Ключевые вопросы
Как сделать улучшение стандартом?
Что нужно доработать?
04
Это не разовые изменения — они становятся частью системы управления
Выстраиваем цикл улучшений так, чтобы изменения закреплялись в процессах, показателях и управленческих решениях компании.
P (Plan)
Планируем
Что именно не работает?
Какой результат нужен?
Как мы будем его измерять?
01
Определяем проблему, цель, показатели и план действий.
D (Do)
Делаем
Внедряем изменения и тестируем решения в процессе работы.
Что именно мы меняем?
Кто участвует?
Как выглядит новое решение на практике?
02
C (Check)
Проверяем
Сравниваем результаты с целями и анализируем отклонения.
Дали ли изменения ожидаемый эффект?
Что сработало, а что нет?
03
A (Act)
Корректируем
Закрепляем успешные решения и корректируем то, что не дало результата.
Как сделать улучшение стандартом?
Что нужно доработать?
04
Это не разовые изменения — они становятся частью системы управления
Выстраиваем цикл улучшений так, чтобы изменения закреплялись в процессах, показателях и управленческих решениях компании.
изменения
Внедряем изменения на всех уровнях бизнеса — от стратегии до ежедневной работы
- Формируем приоритеты развития на 6–12 месяцев
- Увязываем цели с измеримыми показателями (QDC)
- Исключаем инициативы, которые не влияют на результат
- Создаём понятную архитектуру изменений для всей компании
- Превращаем проблемы в конкретные проекты изменений
- Формируем рабочие группы и ответственность
- Работаем по циклу PDCA до закрепления результата
- Влияем на реальные показатели производительности
- Встраиваем улучшения в ежедневную работу команд
- Повышаем дисциплину и прозрачность процессов
- Сокращаем мелкие потери, которые накапливаются
- Формируем культуру постоянного улучшения
- Закрепляем достигнутые результаты
- Предотвращаем откат к прежним практикам
- Развиваем управленческие навыки внутри компании
- Обеспечиваем устойчивость изменений
Связываем цели бизнеса с показателями и приоритетами изменений.
Стратегический Kaizen
Проектный Kaizen
Реализуем проекты улучшений, влияющие на ключевые процессы и результаты.
Ежедневный Kaizen
Встраиваем улучшения в повседневную работу команд.
Поддерживающий Kaizen
Формируем систему, которая сохраняет и развивает достигнутые результаты.
Используем инструменты Kaizen как часть единой системы управления, подбирая их под конкретные задачи бизнеса
Инструменты
Всеобщее управление потоком
TFM
Total Flow Management
Total Flow Management
Всеобщее управление оборудованием
TPM
Total Productive Maintenance
Total Productive Maintenance
Всеобщее управление качеством
TQM
Total Quality Management
Total Quality Management
Всеобщее управление сервисами
TSM
Total Service Management
Total Service Management
Всеобщее управление проектами
IDM
Integrated Development Management
Integrated Development Management
Всеобщее управление изменениями
TCM
Total Change Model
Total Change Model
Реальные изменения в операционных и финансовых показателях
Внедрённые улучшения сокращают потери, ускоряют процессы, повышают качество и формируют культуру постоянного развития.
27%
средний рост показателей по проектам
75%
индекс лояльности клиентов NPS
58%
сокращения времени отгрузки в логистике
52%
сокращения простоев оборудования
в производстве
1:18
средний ROI
улучшения
Системные улучшения, которые приносят результаты
Ускорение роста и снижение затрат
Рост качества продукции и сервиса
Повышение вовлеченности
и самостоятельности команды
и самостоятельности команды
Устойчивые процессы, которые не откатываются назад