На этапе приёмки в распределительном центре были выявлены потери времени, высокая доля ошибок в документах и нестабильность взаимодействия между поставщиками и внутренними службами склада.
Основной задачей проекта стало ускорение процесса приёмки товара, снижение количества ошибок и формирование единых стандартов входящего потока.
Выстроить понятную схему взаимодействия поставщиков и менеджеров
Стандартизировать проверку данных и заведение новых артикулов
Снизить ошибки на этапе документооборота
Повысить устойчивость входящего процесса
В проект были вовлечены сотрудники зоны приёмки, менеджеры склада, специалисты по документообороту и представители поставщиков.
Изменения внедрялись через совместную работу непосредственно на участке входящего потока.
Отдельным направлением проекта стала стандартизация правил работы с поставщиками: были определены единые требования к документам, последовательности действий и качеству входящих данных.
что сделали?
В результате работы оптимизировали процессы и обучили команду новой методологии
Схема взаимодействия
Разработана и внедрена схема взаимодействия поставщиков с менеджерами распределительного центра.
Стандарты данных
Созданы стандарты проверки актуальности данных и заведения новых артикулов в базу.
Стандарт товарной накладной
Для поставщиков разработан единый формат товарной накладной.
Снижение ошибок при приёмке
Пересмотрены контрольные точки процесса входящего потока.
результаты
Измеримый результат и экономический эффект
-75%
Некорректное оформление документов снижено с 40% до 10%