Необходима консультация? Заполните форму, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время, чтобы помочь разобраться во всех деталях.
Задача проекта
Компания в сфере мультимодальных перевозок столкнулась с внутренними задержками при организации перевозок: узкие места возникали в обработке заявок, координации подразделений и передаче информации клиенту.
Задачей проекта стало ускорение административного цикла без увеличения численности персонала.
Задачей проекта стало ускорение административного цикла без увеличения численности персонала.
- Найти узкие места в офисном процессе
- Сократить время обработки заявки
- Повысить эффективность команды
- Улучшить управляемость клиентской информации
Проведён анализ узких мест процесса организации мультимодальных перевозок: ж/д сборка, портовые отгрузки, взаимодействие подразделений.
Автоматизированы рутинные операции, стандартизированы процессы передачи информации и внедрены визуальные инструменты загрузки.
что сделали?
В результате работы оптимизировали процессы и обучили команду новой методологии
Анализ узких мест
Определены ограничения внутри административного потока.
Автоматизация операций
Рутина переведена в цифровой формат.
Стандарты передачи информации
Снижены потери при взаимодействии подразделений.
Визуализация загрузки
Повышена прозрачность текущей нагрузки.
результаты
Измеримый результат и экономический эффект
+88%
Коэффициент конверсии вырос с 33% до 62%
+78%
Эффективность работы персонала выросла с 36% до 64%
-60%